Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el uso del sistema web alojado en www.lilaclubes.com (en adelante, “El Sistema”), propiedad de PHI SAS CUIT 30-71851921-3 (en adelante, “LILA CLUBES”). El Sistema ofrece herramientas para la gestión y administración de los procesos involucrados en el funcionamiento de un club social, deportivo, asociación, sociedad (en adelante, “Los Servicios”).
Antes de utilizar los Servicios de LILA CLUBES, por favor lea detenidamente estos Términos. Al acceder, navegar o utilizar El Sistema, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1) Objeto:
Los presentes Términos tienen por objeto definir las condiciones bajo las cuales el Usuario acepta utilizar El Sistema proporcionado por LILA CLUBES.
2) Modificación de los Términos:
LILA CLUBES se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la sección de Términos y Condiciones para estar al tanto de los cambios.
3) Usuario:
Los Servicios pueden ser utilizados por cualquier persona física mayor de 18 años o persona jurídica que acepte estos Términos y la Política de Privacidad de LILA CLUBES. Cada Usuario deberá crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, el Usuario debe notificarlo inmediatamente a LILA CLUBES.
Además, un Usuario mayor de 18 años puede, como responsable de su cuenta, autorizar a otras personas, incluidos menores de edad, para utilizar los servicios de LILA CLUBES. Estos menores deben formar parte de su grupo familiar, estar a su cargo o ser su responsabilidad. El Usuario que otorga dicha autorización asume toda la responsabilidad por la actividad de los menores en El Sistema y garantiza que la información proporcionada será utilizada exclusivamente para la correcta utilización del Sistema y no con malas intenciones o para perjudicar a terceros. Es importante destacar que ninguna de estas acciones constituye responsabilidad de LILA CLUBES.
4) Relación entre LILA CLUBES y los Usuarios:
LILA CLUBES no interviene en las interacciones entre los Clubes, sus presidentes, directivos, miembros o administraciones. No controla ni garantiza la veracidad de la información ingresada en El Sistema. El Usuario no podrá exigir a LILA CLUBES que elimine la información cargada en el sitio. LILA CLUBES puede utilizar la información proporcionada por el Usuario con fines estadísticos y respaldo de seguridad, conforme a consulta de datos relacionados a su registro y actividad en el club, que pueda ser requerida en caso de consulta o fines legales, garantizando la privacidad de los datos conforme a la Ley 25.326.
5) Propiedad Intelectual:
Todo el contenido de El Sistema, incluyendo software, marcas, logos y nombres de dominio, es propiedad exclusiva de LILA CLUBES y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas sin autorización expresa.
6) Responsabilidad y conducta apropiada del usuario:
LILA CLUBES no se hace responsable por cualquier error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, robo, destrucción, acceso no autorizado o alteración de comunicaciones del Usuario.
El Usuario se compromete a proporcionar información completa y veraz en El Sistema y a mantenerla actualizada. El Usuario garantiza que su información no infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables.
7) Disponibilidad y acceso:
LILA CLUBES no garantiza el acceso ininterrumpido a El Sistema y podrá suspender temporalmente los Servicios por razones de mantenimiento o fuerza mayor sin derecho a indemnización.
8) Requisitos Técnicos:
Para usar El Sistema, el Usuario necesita un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web compatible. Puede ser necesario el uso del programa gratuito "Adobe Acrobat Reader" para imprimir ciertos documentos.
9) Derechos de Autor:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre El Sistema, incluyendo software, marcas, nombres de dominio y logos, son de propiedad exclusiva de LILA CLUBES. Queda prohibido copiar, reproducir, traducir, modificar o crear trabajos derivados del sistema o su documentación. El Usuario no podrá utilizar los elementos distintivos de LILA CLUBES sin autorización expresa. Estos derechos están protegidos por las leyes argentinas y tratados internacionales.
10) Enlaces a Terceros:
LILA CLUBES colabora con sitios de terceros, los cuales pueden contener enlaces a otros sitios que podrían ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página web o aplicación, no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido. Por lo tanto, no somos responsables de los términos y condiciones, la privacidad, ni la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos que las consulte para confirmar que está de acuerdo con ellas.
11) Suspensión y/o Cancelación de la Prestación del Servicio:
Suspensión del Servicio:
La suspensión del Servicio implica la imposibilidad temporal del Usuario para acceder a la plataforma de LILA CLUBES y a todos los datos ingresados en la misma, durante el período de la suspensión.
. Causales de Suspensión del Servicio:
La suspensión del Servicio se podrá efectuar sin necesidad de emplazamiento ni notificación previa en los siguientes casos:
1) La falta de pago de dos (2) meses consecutivos.
. Consecuencias de la Suspensión del Servicio:
El Usuario acepta que, durante la suspensión del Servicio:
1) No podrá acceder a la plataforma de LILA CLUBES por ningún medio.
2) No podrá modificar, retirar ni consultar la información ingresada en la plataforma hasta que se resuelva la causa de la suspensión.
Cancelación del Servicio:
La cancelación del Servicio implica la imposibilidad definitiva del Usuario para acceder a la plataforma de LILA CLUBES y a todos los datos ingresados en la misma.
. Causales de Cancelación del Servicio:
La cancelación del Servicio se podrá efectuar sin necesidad de emplazamiento ni notificación previa en los siguientes casos:
1) La falta de pago de cinco (5) meses consecutivos.
. Consecuencias de la Cancelación del Servicio:
El Usuario acepta que, tras la cancelación del Servicio:
1) No podrá acceder a la plataforma de LILA CLUBES por ningún medio.
2) No podrá modificar, retirar ni consultar la información ingresada en la plataforma hasta que regularice el pago adeudado, incluidos intereses y multas, si correspondiera.
Durante la suspensión o hasta que se cancele la deuda que motivó la cancelación del Servicio, LILA CLUBES custodiará la información del Usuario de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326). La restitución de la información se realizará a requerimiento del Usuario, una vez regularizada la situación que originó la suspensión o cancelación.
. Intereses por Mora:
Si el Usuario tuviera facturas impagas con una mora mayor a 30 días desde su fecha de emisión, se aplicará un interés mensual del 10% sobre el monto adeudado.
. Medios de pago:
La cancelación de la deuda que haya motivado la suspensión y/o cancelación del Servicio deberá realizarse únicamente en efectivo y/o mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada: 2850408130094217419431. Además, el Usuario deberá notificar por correo electrónico a administracion@accessin.net con los detalles del cliente y la confirmación del pago.
Cualquier otro medio de pago será considerado inválido por LILA CLUBES, a menos que se haya otorgado una autorización expresa en el caso concreto.
. Disposición de Información tras Cancelación:
En caso de cancelación del Servicio, y una vez regularizada la deuda, LILA CLUBES pondrá a disposición del Usuario la información proporcionada por un término de quince (15) días corridos. Si el Usuario no recupera la información dentro de este plazo, LILA CLUBES procederá a eliminarla por los medios que estime convenientes.
· Solicitud de Baja del Servicio
El Usuario puede solicitar la baja del servicio sin necesidad de justificar causa alguna, mediante notificación por escrito enviada al correo soporte@lilaclubes.com, entre el día 1° y el 15 de cada mes. El mes en que se solicita la baja deberá ser abonado íntegramente.
12) Botón de emergencia:
Si consideras que tu vida, seguridad, bienes y/o los de tus familiares, convivientes o personas ocasionalmente presentes están en peligro, no utilices este servicio. Debes llamar al 911 u otro número de emergencia oficial proporcionado por las autoridades correspondientes para realizar la denuncia necesaria.
Al utilizar la función o botón de emergencia (en adelante "herramienta"), el usuario acepta lo siguiente:
1) Esta función sirve exclusivamente para informar a la guardia o encargado de seguridad/vigilancia del club en tiempo real sobre cualquier situación sospechosa o de peligro advertida por un socio. Lila Clubes no asume responsabilidad alguna respecto a la utilidad o efectividad de la denuncia.
2) La denuncia o aviso realizado mediante esta herramienta no reemplaza la denuncia formal que debe hacerse ante las autoridades oficiales correspondientes, como la policía, el municipio o la fiscalía, según corresponda, por hechos o peligros denunciables.
3) Lila Clubes no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por el uso inadecuado de esta herramienta, ni por la falta de asistencia de la guardia o seguridad ante la denuncia, ni por el tratamiento inoportuno o defectuoso de la misma.
4) El usuario que haga un uso inapropiado de esta herramienta, contraviniendo la moral, la buena fe y las buenas costumbres, puede estar sujeto a sanciones por parte de la administración de la comunidad y/o las autoridades oficiales.
5) Si el sistema falla por causas ajenas a Lila Clubes y la denuncia no llega a su destino previsto debido a fallos técnicos u otros, la empresa no asume responsabilidad alguna. Esto incluye problemas de conexión, ya sea desde el dispositivo del usuario por falta de internet o de la guardia por no tener el dispositivo encendido, dañado o sin conexión a internet.
6) Advertencia de Lila Clubes: Se recomienda a todos los socios y usuarios de Lila Clubes que, ante la percepción o advertencia de un peligro grave e inminente para sus vidas, bienes o personas a su cargo dentro de su comunidad o club, primero den aviso o realicen la denuncia ante las autoridades oficiales y luego, o simultáneamente, efectúen la denuncia a la seguridad o vigilancia de su comunidad utilizando esta herramienta. El uso de esta función no garantiza la atención oportuna de la denuncia; es simplemente una herramienta adicional que ponemos a tu disposición para que cuentes con más recursos al advertir un peligro.
ADVERTENCIA: Si tu vida está en riesgo, no utilices este canal. Comunícate inmediatamente al 911.
13) Términos y condiciones para invitaciones por WhatsApp a eventos organizados a través de Lila Clubes:
En Lila Clubes nos preocupamos mucho por tu comodidad, pero también por tu seguridad y la de tu club, por eso es muy importante que leas y aceptes estos Términos y Condiciones (los “Términos” en adelante), los cuales entendemos que han sido leídos, comprendidos y aceptados por ti al momento de efectuar la primera invitación, etc.
Introducción
Lila Clubes ha desarrollado un sistema de invitación a personas para eventos organizados por los usuarios de lilaclubes.com y/o de su app y/o de cualquier otra plataforma que se ponga a disposición en el futuro. Este sistema permite que, además de las opciones preestablecidas en lilaclubes.com y/o su app para invitar a personas a un evento determinado, se puedan enviar invitaciones a través de la aplicación Whatsapp y otros medios. De esta manera, si deseas organizar un evento y simplificar el proceso de invitación de manera segura y conveniente, puedes hacerlo a través de Whatsapp y/u otras redes habilitadas. Sin embargo, es importante recordar que la seguridad de tu club depende del uso adecuado y prudente de esta herramienta. Por lo tanto, si no estás de acuerdo con este sistema de invitación, no entiendes cómo funciona, o tienes alguna duda al respecto, te recomendamos abandonar estos Términos y optar por métodos de invitación más tradicionales.
También te recomendamos que, en caso de dudas, organices tu evento de manera convencional o ingreses manualmente los datos de tus invitados en el sistema de Lila Clubes. No dudes en contactarnos para aclarar cualquier inquietud a través de los canales de comunicación disponibles para los usuarios organizadores o contactando al administrador de tu club a través de las plataformas de Lila Clubes.
- Aclaración previa de los usuarios de Lila Clubes:
Todo usuario de los servicios de Lila Clubes, o prestados a través de Lila Clubes, declara aceptar y conocer sin reservas que, por el simple hecho de registrarse y/o utilizar cualquiera de sus plataformas y/o servicios actualmente disponibles o que se brinden en el futuro, asume sin limitación alguna todos los riesgos relacionados con la organización de un evento en su unidad y/o espacio de reserva en común.
Además, es exclusiva y absolutamente responsable de cualquier incidente derivado de sus actos y/u omisiones, así como de los actos de las personas autorizadas a participar de su evento dentro de la comunidad. Esto incluye la responsabilidad por lesiones o daños a personas, propiedades o terceros, ocurridos en el contexto de un evento organizado por el usuario. El usuario organizador también es responsable del uso adecuado de la plataforma Lila Clubes y de los eventos que organiza a través de ella, comprometiéndose a cumplir con todas las leyes vigentes y a respetar a sus invitados.
Los usuarios organizadores de Lila Clubes deslindan en forma absoluta a Lila Clubes y a la sociedad titular de la misma, así como a sus directivos, socios, asociados, controlantes, controladas y/o subsidiarias, de cualquier responsabilidad y renuncian a efectuar cualquier tipo de reclamo por daños y perjuicios que pueda surgir del uso de la plataforma y los servicios de Lila Clubes. Se comprometen además a comparecer ante la justicia y asumir toda su responsabilidad en caso de ser requerido, renunciando a citar a Lila Clubes, a la empresa titular de la misma, a sus directivos, socios, asociados, controlantes, controladas y/o subsidiarias.
- Algunas aclaraciones:
1- Whatsapp: es una red social.
2- Invitación vía remota: se refiere a una invitación que se realiza a una persona mediante un medio no tradicional, autorizandola por un medio remoto como Lila Clubes, o utilizando herramientas como Whatsapp y/u otras habilitadas (como iMessage).
3- Medio remoto: es un medio de comunicación que difiere del tradicional. En el caso de las invitaciones, puede ser Lila Clubes, Whatsapp, iMessage, etc.
4- Comunidad o club: lugar al que pertenece el usuario organizador, y/o donde se encuentra ubicado el espacio común o la unidad donde se llevará a cabo el evento.
5- Usuario: toda persona que forme parte de una Comunidad determinada y tenga derecho de registro y acceso a Lila Clubes.
6- Usuario organizador: es el usuario de Lila Clubes que organiza un evento en su club o en algún espacio común de la comunidad a la que pertenece.
7- Invitados: personas habilitadas y/o autorizadas para asistir a un evento organizado por un usuario organizador.
8- Evento/s: cualquier reunión de dos o más personas (incluido el usuario organizador) que se realice en la unidad del usuario organizador o en un espacio común de usos múltiples de la comunidad a la que pertenece.
9- Guardia y/o Portero: personas encargadas de recibir a visitantes, invitados y/o propietarios de una comunidad y autorizar o denegar su ingreso, previa autorización del titular de la unidad a la que se dirigen, en su caso.
10- Términos y Condiciones: documento que se entiende aceptado sin limitación ni reservas por los usuarios organizadores que utilizan Whatsapp y/u otros medios de invitación vía remota para la organización de sus eventos.
11- Aclaraciones y Términos Específicos:
Autorizaciones para Socios, Visitas y Empleados:
Es importante destacar que las autorizaciones no se limitan exclusivamente a eventos. Los usuarios tienen la capacidad de autorizar a socios y visitas para acceder a su club o propiedad a través de la plataforma Lila Clubes. Además, esta autorización debe ser realizada para eventos específicos.
Uso de la Plataforma Lila Clubes:
Los usuarios organizadores son responsables del correcto uso de la plataforma Lila Clubes y de garantizar que todas las invitaciones enviadas a través de Whatsapp u otros medios remotos sean precisas y completas. Esto incluye verificar que el mensaje haya sido enviado a la persona deseada y que los datos proporcionados sean exactos.
Lista de Invitados:
Antes del evento, los usuarios organizadores tienen la opción de eliminar, bloquear o desinvitar a personas de la lista de invitados. Si no se realiza ninguna acción al respecto, se entenderá que la lista ha sido aprobada por el usuario organizador y este será responsable de todas las personas que ingresen a la comunidad en función de dicha lista. En caso de eliminar a alguien de la lista, la guardia y/o portero deberá informar al usuario organizador sobre cualquier intento de acceso de personas que no estén en la lista aprobada.
Seguridad en el Acceso:
La comunidad siempre mantendrá la facultad de llevar a cabo los procedimientos de seguridad habituales, como el registro de vehículos, la solicitud de datos personales e identificación, y cualquier otra medida considerada necesaria para garantizar la seguridad de la comunidad y sus residentes.
Protección de Datos:
Los datos proporcionados en la plataforma Lila Clubes, incluida la información sobre eventos organizados y listas de invitados, están protegidos por la Ley 25.326 y serán tratados de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Uso Indebido de la Plataforma:
La difusión masiva de invitaciones o el uso indebido de la plataforma Lila Clubes puede poner en riesgo la seguridad de la comunidad y dar lugar a sanciones. Esto incluye la difusión de invitaciones por parte de terceros sin autorización del usuario organizador.
Recomendaciones Finales:
Se aconseja no utilizar medios remotos de comunicación para invitar a personas desconocidas ni publicar invitaciones en medios masivos o redes sociales abiertas, ya que esto puede comprometer la seguridad de la comunidad. Es responsabilidad del usuario organizador garantizar un ambiente seguro y adecuado durante el evento, así como cumplir con todas las leyes y reglamentaciones locales aplicables.
14) Dispositivos Biométricos:
a) Lila Clubes puede ofrecer dispositivos biométricos, RFID u otras tecnologías de acceso, ya sea vendiéndolos directamente o integrándolos en su plataforma. El cliente reconoce y acepta que Lila Clubes no es responsable del correcto funcionamiento de dichos dispositivos. Asimismo, el cliente entiende que la responsabilidad de Lila Clubes se limita al funcionamiento de su sistema y no incluye el hardware utilizado.
b) En el caso de dispositivos biométricos, la carga de datos biométricos y la configuración con las unidades correspondientes son responsabilidad exclusiva del cliente o del administrador designado por él. Lila Clubes declara y el cliente acepta que la carga y configuración de estos datos biométricos es responsabilidad del cliente o del administrador, y no de Lila Clubes.
c) El cliente reconoce que los dispositivos de hardware son externos a Lila Clubes y que pueden presentar fallas o errores en la lectura. En estos casos, Lila Clubes no asume ninguna responsabilidad.
d) Lila Clubes informa que la validación de los datos biométricos durante la autorización de acceso es responsabilidad de la empresa que desarrolló el hardware o el sistema biométrico contratado por el cliente.
e) Ante cualquier duda durante el proceso de enrolamiento o autorización de acceso, el administrador, cliente o empresa de seguridad deben tomar las precauciones necesarias para garantizar la seguridad. El cliente acepta que Lila Clubes no es responsable en este sentido.
f) Lila Clubes informa y el cliente acepta que, en el caso de que la lectura de datos biométricos se realice a través de la aplicación de Lila Clubes, esta solo actúa como un medio y que la responsabilidad de la lectura biométrica y la autorización de acceso recae en el cliente o la empresa proveedora del hardware o software biométrico.
g) El cliente comprende y acepta que la contratación de Lila Clubes es independiente y constituye una transacción separada y distinta a la contratación de dispositivos biométricos u otros hardware relacionados.
h) Los datos biométricos, tarjetas de RFID u otros medios de acceso cargados por el usuario o la administración no son responsabilidad de Lila Clubes en cuanto al acceso al barrio, consorcio, club, etc. Esta responsabilidad recae en el cliente o la administración correspondiente.
i) En caso de que el cliente realice cambios intencionales en el software que afecten el funcionamiento del servicio o realice modificaciones en dispositivos de hardware, ya sea por error humano o intencionalmente, y esto cause la interrupción del servicio, Lila Clubes se reserva el derecho de cobrar un cargo adicional en la próxima factura del cliente por la reconfiguración necesaria.
15) Medios de Pago y Responsabilidad:
Lila Clubes facilita la integración con medios de pago de terceros, los cuales pueden o no operar a través de APIs con nuestro sistema. Sin embargo, Lila Clubes no tiene ninguna relación directa con dichos medios de pago, no gestiona los fondos, no interviene en la liquidación del dinero y no es responsable por cualquier transacción realizada a través de estos servicios.
Toda responsabilidad por el uso de plataformas de pago externas recae exclusivamente en los Usuarios y en los proveedores de dichos servicios. Cualquier inconveniente relacionado con pagos, cobros, demoras, errores en acreditaciones, fraudes o disputas deberá ser tratado directamente con la entidad financiera o la plataforma de pago correspondiente. Lila Clubes no asume ninguna responsabilidad por fallas en los sistemas de pago de terceros ni por la seguridad de las transacciones realizadas fuera de su plataforma.