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Primera respuesta promedio
Soporte Lila
Estamos cuando tu club nos necesita.
Soporte real, en tiempo real. Sin tickets perdidos, sin respuestas genéricas. Un equipo que conoce tu club.
98%
Casos resueltos en el día
Lun a Vie
Disponible todo el día
Cómo te ayudamos
Tres formas de resolver hoy.
Chat en vivo
WhatsApp y desde la plataforma. Sin formularios, sin demoras.
Base de conocimiento
Tutoriales, videos y guías para resolver solos las consultas frecuentes.
Soporte dedicado
Para configuración, onboarding y situaciones que requieren un especialista real.
Qué podemos resolver
De lo urgente a lo operativo, te cubrimos.
- Cobros y configuración de débitos
- Accesos y hardware
- Socios y carnets digitales
- Reservas y actividades
- Reportes y métricas
- Actualizaciones de la plataforma
- Configuración de comunicaciones
- Integración con medios de pago
Onboarding incluido
Empezar con Lila no requiere saber de tecnología.
Cuando un club se suma, le asignamos un especialista que lo acompaña desde el día cero. Configuración, carga inicial de datos, capacitación al equipo y seguimiento en las primeras semanas. Todo incluido, sin costo adicional.
Conocé cómo es el proceso de implementación
Tus primeros pasos con Lila
De la etapa uno a la etapa cuatro: así acompañamos a cada club.
Etapa 1
Bienvenida y configuración inicial
Tu especialista te contacta, relevamos la info del club y configuramos la plataforma con tus datos reales.
Etapa 2
Carga de socios y primeras pruebas
Cargamos el padrón, activamos carnets y probamos accesos y cobros juntos.
Etapa 3
Capacitación del equipo
Entrenamos a tu staff en la plataforma. Sin tecnicismos, directo al uso real.
Etapa 4
Tu club, en vivo
Lila ya está operando. Seguimos disponibles para cualquier ajuste.
Semanas 2–4 — Seguimiento activo de tu especialista. Revisamos métricas, resolvemos dudas y nos aseguramos de que el equipo del club esté cómodo con la operación diaria.
Plataforma de eLearning
Aprendé a tu ritmo. Todo lo que necesitás, en un solo lugar.
Tenemos una plataforma de capacitación online exclusiva para clubes Lila. Videos cortos, guías paso a paso y ejercicios prácticos para que vos y tu equipo dominen la plataforma sin depender de nadie.
Acceder a la plataforma de capacitaciónVideos cortos por módulo
Menos de 5 minutos. Al grano.
Guías descargables
Para tener a mano en el día a día.
Ejercicios prácticos
Aprendés haciendo, no memorizando.
Siempre actualizada
Cada vez que Lila suma algo nuevo, el contenido se actualiza automáticamente.
“Ante cualquier problema que tuvimos, en menos de una hora ya estaban resolviendo. Eso no lo encontrás en otros sistemas.”
¿Tenés una consulta ahora?
No hace falta ser cliente para escribirnos. Si estás evaluando Lila, también te atendemos.